Openjobs Blog

Ouvir o outro tem se tornado cada vez mais uma arte praticada por poucos. O dia-a-dia dinâmico e apressado que vivemos nos deixa sem tempo para os relacionamentos e até um tanto egoístas onde todos querem falar, noticiar em primeira mão, comunicar, adivinhar, procurar ser o precursor da novidade e assim por diante. Tenho sentido falta de conversas descompromissadas, do diálogo informal e do diálogo profissional onde há uma troca de experiências onde podemos ser locutor e interlocutor, contudo, o que tenho percebido são verdadeiras conversas investigativas que se preocupam em definir quem sabe mais sobre determinado assunto, uma verdadeira batalha de egos.

Sentimos necessidade em expressar, falar, ser ouvidos... E quanto a ouvir? Ouvir no sentido de se interessar pelo o que o outro fala, silenciar o tempo necessário e não no sentido de ouvir simplesmente e compreender - o que não acontece sempre - ou ouvir atenciosamente articulando uma crítica ou argumento contra o que foi dito, justamente quando a outra pessoa só precisa ser ouvida.

Pense como gostaria de ser ouvido e exercite: Olhe nos olhos de quem está falando, tenha paciência, respeite opiniões adversas à suas, acolha-o, incentive emocionalmente sem ter a pretenção de solucionar o problema, o que é simples para você pode não ser tão simples para o outro, encoraja-o, tenha interesse pelo assunto. O que você imagina ser uma perda de tempo, poderá ser um incentivo para a resolução de problemas seus, pois quando ouvimos compartilhamos sentimentos e experiências semelhantes ao do outro, exercitanto um processo de identificação e assimilação de nós mesmos.

Por fim, seja otimista, demonstre apoio mesmo que a solução não dependa de você e lembre-se de que não é à toa que temos uma boca e dosi ouvidos, então ouça mais e fale menos.

"O silêncio também fala, fala e muito! O silêncio pode falar mesmo quando as palavras falham." Osho

Sobre a autora: Renata Fraga - Consultora de RH na área de Recrutamento e Seleção. Entre em contato pelo email renatapfraga@gmail.com ou pelo twitter @Re_Fraga.